Automação da TI a serviço dos negócios
Fique atento às demandas da sua companhia, para não perder a oportunidade de acelerar a execução de processos e aumentar a produtividade da sua empresa
Aprenda a ser mais cuidadoso com as suas senhas
Uma única pessoa pode facilmente ter centenas de cadastros online e realmente é inviável criar e lembrar de senhas diferentes para todos. Por sorte o mercado já disponibiliza soluções para nos ajudar nesta tarefa. Um gerenciador de senhas irá ajudá-lo a criar e guardar senhas fortes e diferentes para todas as contas e ainda criará uma senha mestre para o gerenciamento de todas as outras contas
Submundo de e-commerce: fraudes
O que não pode acontecer, sob hipótese alguma, é que todo o negócio seja prejudicado pela fraude - ou pelo medo que ela causa. Afinal, a esta altura do século 21, “não vender pela internet” já não é mais uma solução viável
A tecnologia como aliada para transcender fronteiras
Enquanto as fronteiras explícitas dos Estados-Nação estão sendo desafiadas e, em alguns casos, dizimadas ou reduzidas, as fronteiras implícitas do mundo digital estão apenas começando a tomar forma. Temos agora a oportunidade de fazer direito e precisamos do mundo para fazer dar certo
Consultoria é a peça-chave para uma transformação digital efetiva
Concluo que tão importante quanto contar com boas tecnologias nos negócios, é ter profissionais experts que contribuam para que estas sejam aproveitadas da melhor maneira possível e de forma cada vez mais assertiva. Pense nisso!
5 razões que mostram por que venture building é o investimento mais democrático
As ventures builders se tornam opções mais assertivas, pois oferecem, além de tudo, ajuda operacional e governança, acompanhando o dia a dia das empresas e compartilhando o risco do investidor
Tsunami na Internet?
Mas pode uma ofensiva virtual deste tipo ter um impacto dramático como o que aconteceu no Japão em 2011?
BPO: Treinamento e capacitação das lideranças, questão de sobrevivência
A falta de gestores qualificados obriga empresas a reforçar os esforços no desenvolvimento de liderança. A maioria está descobrindo que não tem equipe para liderar novos projetos ou serem agentes de adequações organizacionais para atendimento do mercado em perene transição
Blockchain nas registradoras: pioneirismo de sucesso
Após um ano de funcionamento, sem falhas técnicas, problemas na rede ou conflitos de informações, essa foi, sem dúvida, a opção certa, que criou um projeto de interoperabilidade entre registradoras – via blockchain – pioneiro no mundo e elevou o mercado brasileiro à vanguarda global, com pleno sucesso
Digitalização no setor bancário: dando aos clientes o que eles querem
As chamadas FinTechs, jovens startups com ideias inovadoras, estão assediando o negócio dos bancos em seu próprio core business, áreas como operações padrão ou compra e venda de ações. E ainda, os gigantes da internet como Google e Facebook, alguns já armados com licenças bancárias, estão apenas esperando o momento certo para integrar uma variedade de serviços financeiros com suas próprias atividades da cadeia de valor
O avanço da segurança levará a um mundo sem senhas
Esta nova metodologia de controle de acesso - suas funcionalidades, seus requisitos e parâmetros - mostra à comunidade de segurança brasileira que um mundo sem controle de acesso é impensável, mas que já poderemos, em breve, viver em um mundo sem senhas
Como fazer sua Transformação Digital falhar em 4 passos
E outro ponto importante: não existe passagem de volta e é isso o que um CEO precisa irradiar. É preciso deixar claro que se trata de uma maratona, e não de uma corrida de velocidade
Empresas digitais: uma nova era nos negócios
Segundo o Gartner, 25% das empresas que não transformarem seus negócios em digitais perderão competitividade até 2017. Por isso, adotar tecnologias que ajudam a aumentar a eficiência da cadeia de suprimentos e a melhorar a utilização de ativos é uma necessidade de todas as companhias. Afinal, quando o assunto é tecnologia, a evolução é extremamente acelerada
A Colaboração Virtual como apoio às políticas de distanciamento
Juntas, as tecnologias de Colaboração Virtual e Realidade Aumentada capacitam as empresas para otimizarem seus processos produtivos, assim como ampliam o engajamento e a motivação das equipes. Ou seja, os negócios são preservados, assim como o bem mais valioso das empresas, que são as pessoas!
A regra do jogo é ouvir o cliente
Para reter é preciso que aconteçam mudanças de hábitos corporativos e a implementação de tecnologias que priorizem o modelo de negócios centrado no cliente. Ele é a peça mais importante nessa nova regra do jogo
É o fim do cafezinho no mundo corporativo?
A evolução do mercado é a negociação 100% digital, em que o cliente insere todos os parâmetros de compra e apenas confere o fornecedor escolhido. Essa é uma otimização significativa, dispensando o last call e reduzindo significativamente o tempo investido na tarefa, entre outros indicadores como a melhoria no custo final a partir de uma competitividade maior
Computação na nuvem: Cloud híbrida e o rumo da tecnologia
Uma nuvem híbrida bem organizada permite que sua infraestrutura seja tão fácil de utilizar quanto a de uma cloud pública, e vice-versa, tornando o sistema integrado, veloz e seguro, capaz de oferecer soluções de armazenamento e distribuição de dados em poucos minutos
Blockchain: uma evolução na confiança
Hoje o termo está em destaque com várias grandes empresas apresentando diversas soluções na área. Mas pode ser que, para o consumidor final, isto se torne transparente. Você lembra quando foi que começou a acessar à internet facilmente através do seu smartphone?
Por que a carreira de gerente de projetos virou moda?
A prudência sugere que antes de ouvir os cantos de sereia dos que se dizem conhecedores do assunto, cheios de certificações e pós graduações, verifique quais projetos ele conduziu, seus sucessos e fracassos, afinal o bom gerente de projetos não é aquele que só obteve sucesso nos projetos que conduziu
Modernização de Datacenters: como enfrentar os desafios e obter sucesso nos negócios digitais?
Em resumo, a estratégia de adoção de múltiplas nuvens em forma híbrida é um desafio, mas também é um caminho sem volta!
Brasil: o (novo) país dos games
O ano de 2012 foi de sucesso para o mercado de jogos no Brasil. E previsões de mercado apontam 2013 como um ano ainda...
Como reter talentos na era da Inteligência Artificial
Ao mapear as percepções dos indivíduos de forma anônima, com ênfase nos aspectos positivos, de olho no futuro, a tecnologia leva a correções de rota que tornam o desenvolvimento do indivíduo mais leve, mais dinâmico e mais maduro
Oráculos modernos: como a "Internet das Coisas" nos ajudar a prever o futuro
O novo conceito que promete sacudir os antigos paradigmas se chama “Internet das Coisas” (Internet of Things), uma espécie de revolução tecnológica que visa conectar os itens utilizados no dia a dia à rede mundial de computadores e dispositivos móveis
Venda de ransomware na deep web ameaça a segurança corporativa
A facilidade de obtenção de lucro tem feito com que esta modalidade criminosa se espalhe rapidamente
Como a biometria facilita, protege e automatiza processos do cotidiano
O objetivo final deve ser sempre o mesmo: diminuir riscos nas empresas e consequentemente, facilitar o dia a dia do usuário final
De virtual, o agente não tem nada. Ou quase nada!
O agente virtual chegou para revolucionar o atendimento ao cliente, seja no setor de cobrança, televendas ou SAC. Faça um teste com a sua operação e afira o resultado por meio de relatórios! Não irá se arrepender. Olhando bem, de virtual, o agente não tem nada... ou quase nada
As principais ameaças cibernéticas e as soluções que irão proteger seus negócios em 2018
O trabalho é incansavelmente contínuo, mas acredito que segurança é a base para inovação e não pode ser deixada nunca de lado. Nada nesse mundo digital pode ter sucesso em escala sem confiança e é por isso que estarmos preparados e sempre à frente é tão importante
Como a disponibilidade pode ajudar sua empresa a economizar dinheiro
Por fim, ser uma empresa Always-On é uma demanda atual do mercado que deve crescer ainda mais com as inovações tecnológicas e crescimento de dados
Do mundo real aos Contact Centers na Nuvem
Com a ajuda dos contact centers na nuvem, os dados se converteram não só na ponte das empresas para oferecer a melhor experiência de usuário multicanal, mas também na base para que os negócios sigam crescendo através da digitalização de seus serviços
Quatro tendências para 2020 que devem impulsionar a inovação das redes na América Latina
Embora o futuro nunca seja algo certo, os operadores seriam sábios ao acompanharem as tendências para 2020 mencionadas acima, mantendo-se flexíveis para o cenário em constante mudança das telecomunicações na região