Painel discute os desafios para o cuidado à distância
O setor de home care ainda sofre problemas como da legislação, na formação de profissionais especializados e a falta de equipamentos adequados
MD2 lança projeto inovador para apoiar os prestadores de serviços na área da saúde...
Uma dificuldade global dos prestadores de serviços de saúde é garantir que suas contas sejam pagas dentro do prazo previsto, evitando atrasos, perdas e custos operacionais adicionais devido à qualidade de dados ou regras de faturamento e prazos não cumpridos
Adapcon oferece plataforma Simplifica+ para atender relacionamento com clientes
Ambiente permite que clientes encontrem informações sozinhos, sem precisar ligar e interromper equipes financeiras e comerciais
Avaya anuncia soluções para setor público
Com Avaya OneCloud PSaaS, centros de emergência serão capazes de atender às necessidades específicas da população
Solução transforma Samsung Galaxy XCover6 Pro em terminal de captura de dados
O aparelho combina com todos os recursos da plataforma Scandit Smart Data Capture e pode exceder o desempenho de coletores dedicados, ou seja, focados em apenas uma função, mesmo nos cenários mais desafiadores. As empresas podem obter ganhos de eficiência de até 10 vezes para processos como gerenciamento de estoque, envio e recebimento
Dados e analytics serão as principais prioridades para atingir metas de atendimento e suporte...
Nova pesquisa do Gartner destaca que líderes das áreas de suporte e atendimento aos clientes devem buscar recursos digitais para automatizar ou eliminar processos ineficientes
Anatel realiza balanço e amplia medidas de combate às chamadas abusivas
Mecanismos de autenticação e identificação de chamadas facilitarão decisão do consumidor de atender ou não a chamada
Itaú Unibanco adota tecnologia de combate ao golpe da falsa central telefônica
Desenvolvida pela DialMyApp, a tecnologia identifica e exibe um aviso na tela do celular do usuário e interrompe imediatamente a ligação falsa
Você sabe quais as melhores práticas de cibersegurança das grandes empresas?
Participe Cybersecutiry Forum, que acontece dia 3 de outubro, no WTC-SP, reunindo um time de profissionais de relevância, composto de especialistas, consultores e executivos de segurança de grandes corporações. Inscrição promocional nesta terça-feira,26
TI Inside divulga o seu calendário de eventos 2024
O calendário de eventos contará com 4 encontros presenciais e 1 digital. Com os temas escolhidos sendo, cibersegurança, atendimento ao cliente, saúde digital, ESG, além de um novo evento que promete discutir amplamente as principais tecnologias do ano
Etapa de testes da tecnologia Stir Shaken se inicia no próximo dia 27
Anatel e ABT debatem os principais desafios e oportunidades da adoção da tecnologia Stir Shaken de autenticação e identificação de chamadas de telemarketing
Prodest contrata suporte técnico para serviços de banco de dados
Contrato abrange renovação de licenças de software e suporte técnico da Oracle
Home Agent cresce no mercado de atendimento remoto
Empresa pioneira no atendimento ao cliente em home office, desde 2011 a Home Agent aposta no modelo de trabalho remoto, não apenas como uma...
Parceria entre InovaHC, Claro e Embratel vai estrear 5G em centro cirúrgico
Projeto, que também conta com a participação da Ericsson e startups, já tem estrutura pronta e será o primeiro do país a usar a tecnologia de quinta geração da internet móvel
Sistema Unimed anuncia a fintech Unimed Pay
Com investimento de R$ 7 milhões, projeto oferece serviços financeiros para médicos, cooperativas e prestadores de serviços da marca
Grupo Benner se organiza para liderar oferta de tecnologia para o setor de saúde
Companhia cresceu 6% no último ano com oferta de soluções de ponta para instituições de saúde e vai investir R$ 15 milhões em tecnologia para liderar o setor
IDC prevê crescimento constante dos serviços de TI nos próximos cinco anos
O mercado de serviços das Américas deverá crescer 5,3% em 2022, um aumento de 150 pontos base em relação à previsão de outubro de 2021
AlmavivA do Brasil adquire 100% da CRC
A estratégia do Grupo AlmavivA, através desta operação, é atuar em toda a cadeia de valor desse segmento: desde a cobrança preventiva até a judicial, unindo as melhores soluções tecnológicas e processos para os clientes e seus consumidores
RPA – Robotic Summit acontece dia 29, veja grade de palestrantes confirmados
Para discutir como a adoção de RPA está impactando os negócios das empresas e melhorando seus fluxos de gestão e processos, a 5ª edição do RPA – Robotic Summit reuniu um grupo de executivos e profissionais experientes, de empresas relevantes, para participar das discussões sobre o assunto
Canal para denúncias de telemarketing abusivo completa 60 dias
Até agora foram 21.396 registros, o que corresponde à média de 356 reclamações por dia
Distribuidora Agis lança unidade de serviços de TI
A Agis passa a oferecer portfólio completo de serviços para agregar aos seus revendedores
Callflex e VoxAge consolidam fusão e lançam marca 2CX
Com foco na experiência do cliente, a 2CX ajuda empresas a se destacarem no mercado e a transformarem suas operações de atendimento ao cliente.
Junção de automação e IA Generativa cria uma revolução no trabalho das empresas, diz...
O CEO e cofundador da Automation Anywhere, Mihir Shukla, que que a IA generativa e a automação inteligente são tecnologias poderosas e, quando combinadas, têm o potencial de desencadear a próxima grande revolução para as empresas e mudar completamente a forma como o trabalho é realizado
Senacom abre processo contra Enel por apagão
Órgão quer verificar eficácia de canais de atendimento ao consumidor
Procon-SP: consumidores ainda estão insatisfeitos com atendimento por Inteligência Artificial
Mais de 90% dos consumidores participantes disseram ter precisado de atendimento humano após os sistemas de I.A. não resolverem suas demandas
Renner oferece experiência de compra ágil com caixas de autoatendimento
Terminais com tecnologia RFID permitem a leitura simultânea de todos os itens adquiridos pelos clientes e já estão presentes em mais de 50% de suas lojas
Cybersecurity Forum acontece dia 24 de abril no WTC-SP
As inscrições e a grade completa podem ser acessadas no site do evento. Até esta sexta-feira, 12, as inscrições estão com desconto promocional
Especialistas revelam como as tecnologias emergentes transformarão os negócios nas empresas
Profissionais relevantes vão compartilhar suas experiências e debater como as tecnologias que estão alavancando novos modelos de negócios das organizações.
OutSystems apresenta Mentor, uma experiência pioneira de geração de aplicações com tecnologia de IA
Ao liderar a era do software generativo, a empresa anuncia acesso antecipado exclusivo ao "trabalhador digital" para todo o ciclo de desenvolvimento de software (SDLC) durante a Conferência ONE 2024 em Amsterdã
Boston Scientific Brasil estreia no metaverso com tecnologia para Saúde
HoloTable permite que uma equipe multidisciplinar simule a realização de procedimentos complexos utilizando produtos altamente tecnológicos da marca; solução promete otimizar treinamentos do corpo clínico e aumentar a segurança do paciente