Fidelity anuncia criação de empresa de BPO no Brasil
Para iniciar a operação, a companhia adquiriu a Proservvi Empreendimentos e Serviços por US$ 2,8 milhões em dinheiro e assumiu uma dívida de US$13,3 milhões. Como resultado dessa transação, foi criada a Fidelity BPO Brasil que já começa com três contratos com bancos, sendo que um deles é o Unibanco
Consultoria propõe maior eficiência nas vendas
Nessa entrevista, Augusto Pinto, da Positioning, fala sobre modelos de marketing, sobre canais de vendas, concorrência e como obter maior eficiência nas vendas em TI
LLA Investimentos aluga software E-Funds
Pelo sistema, a empresa pagará uma mensalidade fixa para que seus clientes possam acessar pela web informações consolidadas de suas aplicações
Cimcorp reestrutura serviços para grandes empresas
Com essa iniciativa, a empresa passa a atuar em quatro frentes: projetos de integração de ambientes de TI; serviços de gestão, incluindo outsourcing; consultoria de projetos de infra-estrutura e fornecimento de produtos
Centro de Distribuição da Souza Cruz implanta software de controle
O sistema foi instalado no picking automático da unidade, equipamento de grandes dimensões que identifica e separa os pacotes de cigarro, de acordo com os pedidos. Fornecedor criou sistema com base nas características externas de operação, empregando o processo de engenharia reversa
Brasil deve disputar offshore com conhecimento, diz indiano
A recomendação é do consultor Jagadish Dalal, especialista em outsourcing e offshoring, que esteve esta semana no Brasil. Ele conduziu um workshop em São Paulo para presidentes de empresas e CIOs
DTS entrega ao mercado oferta de BPO
A empresa brasileira avalia que até o fim do ano 10% de sua receita no país serão provenientes das atividades de terceirização de processos completos de clientes corporativos
SPED: um salto tecnológico na padronização das informações
O Brasil está dando um grande salto tecnológico na padronização de informação das empresas e seus respectivos cadastros. Criado recentemente, o Sistema Público de Escrituração Digital (SPED), é um exemplo disso
ZIVA conquista certificação ISO 9001
O selo foi concedido pelo Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Com essa conquista, a integradora espera se tornar mais competitiva no mercado
Voitel cria oferta Telecom Outsourcing
O serviço tem a proposta de reduzir custos operacionais e de manutenção nos sistemas de comunicação telefônica das companhias. A solução foi lançada em junho e por enquanto está disponível apenas no Estado de São Paulo
AES Eletropaulo implanta sistema de business intelligence
O objetivo da distribuidora de energia elétrica para a região metropolitana de São Paulo é se antecipar às situações que possam interferir na qualidade do atendimento e analisar os resultados obtidos com o sistema de previsão de carga
Air France e KLM testam etiqueta com RFID para transporte de bagagens
A partir deste mês, todas as malas de passageiros em viagem entre os aeroportos Charles de Gaulle, em Paris, e Schiphol, em Amsterdã, serão equipadas com etiquetas de identificação por radiofreqüência. Sensores distribuídos pelos aeroportos poderão localizar qualquer bagagem em tempo real
Stefanini vai integrar soluções da Quova
A prestadora de serviços brasileira fechou acordo com a empresa americana, fornecedora de soluções de geolocalização para proteção contra fraudes no segmento financeiro
Sagatiba contrata serviço de TI da Matrix
A fabricante de cachaça vai hospedar o seu site e serviços de e-mail dentro do provedor de soluções de data center.
Impsat avalia a possibilidade de ter fábrica de software
O projeto é um plano para daqui um ano, caso a empresa perceba que há oportunidades para explorar o mercado de BPO. A prestadora de serviços tem interesse no segmento outsourcing com soluções que agreguem valor ao negócio de seus clientes
Brasil Telecom terá data center no nordeste
O novo centro de processamento de dados será instalado na cidade de Fortaleza e está previsto para ser inaugurado dentro de quatro meses. O primeiro cliente é o Banco do Nordeste, que contratou a operadora para prover seu site de backup
CEF solta até 15 de agosto edital para licitação de software
A instituição financeira vai contratar dez empresas para desenvolvimento de aplicações e prestar manutenção para o banco. O modelo da concorrência foi apresentado em audiência pública na última quinta-feira, dia 6 de julho
Quality Software busca novas certificações
A empresa iniciou programas para adequação das normas ISO 9001:2000 e MPS.BR para participar de concorrências públicas e aumentar sua participação no mercado
EDS fecha contrato de US$ 700 milhões com Bank of America
O acordo prevê o gerenciamento e a integração da infra-estrutura de voz e dados da instituição financeira com a rede da MBNA Corporation, adquirida recentemente pelo banco. A terceirização tem o objetivo de agilizar os serviços aos clientes
Cognos implanta BI em conglomerado do ramo portuário
O projeto visa melhorar a tomada de decisões estratégicas do Grupo Wilson Sons a partir da extração de relatórios mais complexos.
Votorantim adota software para facilitar acesso a ERP
Usuária da plataforma SAP 4.7 Enterprise, a companhia espera obter na infra-estrutura de rede e na transmissão de dados com a aquisição do Presentation Server 4, da Citrix
Exceda presta serviço terceirizado de segurança
A empresa fechou uma parceria com a Akamai para entregar uma solução que ajuda os clientes a eliminar os ataque conhecidos como DDoS (Distributed Denial of Services), ou seja, de negação de serviço sobre os servidores de DNS dos websites
Check Express reduz em 30% custos com ligações interurbanas
A empresa firmou contato de colocation com a Díveo, que incluiu a oferta do Diveo Voice Net, serviço de voz que permite a comunicação entre as filiais e escritórios dos clientes e parceiros pela rede de dados
Call centers empregarão 616 mil profissionais até o fim do ano
O maior contingente de funcionários dos call centers é de mulheres, 76,2%, fato importante, tendo em vista que nos últimos anos elas têm se convertido no mantenedor da família
ATTPS espera faturar R$ 9,5 mi com licença de software
A projeção a empresa refere-se à comercialização do sistema Finansys, utilizado por instituições financeiras para processamento das operações diárias, eventos contábeis e gerenciamento de informações
Marítima Seguros adquire 400 unidades de thin clients da Tecnoworld
Os dispositivos substituíram o parque de desktop da seguradora, proporcionando uma economia estimada em 50%. O projeto abrangeu 75 filiais instaladas nas regiões Sul, Sudeste e Nordeste
ALE Combustíveis implanta rede de comunicação IP
A empresa conseguiu reduzir em 60% os custos com ligações telefônicas a longa distância entre a matriz e sete filiais. No projeto foram utilizadas soluções de voz sobre IP (VoIP) da Damovo
Hospital São Luiz terceiriza help desk e impressão
O hospital paulista contratou a Asyst Sudamérica para prover serviços de suporte técnico e a Tecnoset para administrar o parque de impressoras laser
Asyst Sudamérica abrirá operação no México
A nova filial da prestadora brasileira de serviços de help desk funcionará na Cidade do México e será a terceira na região, depois da unidade da Argentina e Chile
ViaNorte investe na melhoria da comunicação interna
Responsável pela administração de rodovias do Interior de São Paulo, a concessionária adotou três soluções desenvolvidas pela Microsoft. Faz parte dos planos implementar projeto de business intelligence