NICE oferece plataforma de contact center em nuvem para atender demandas das empresas nesse...
No Brasil a solução inContact CXOne da NICE está disponível para utilização imediata, através de uma plataforma cloud completa, que facilita a experiência do cliente, independentemente do seus tamanho e área de negócios, trabalhando totalmente integrada, fornecendo aos contact centers mais inteligência nas interações com os consumidores
Pesquisa revela que grandes corporações desejam utilizar soluções integradas de gerenciamento de TI
A pesquisa da EMA mostra, também, que 47% dos gestores preferem trabalhar com uma plataforma de gerenciamento de infraestrutura focada em serviços (aplicações), e não no funcionamento de dispositivos. Somente 17% desejam utilizar soluções de gerenciamento com foco nos dispositivos
APM 4.0 e o poder de insights inteligentes para empresas
Empresas líderes em manufatura utilizam o APM 4.0 para equilibrar o desempenho da manutenção em função da performance econômica geral. Para estas empresas, o APM 4.0 é o ponto de convergência entre os novos modelos operacionais, os objetivos de negócio e as tecnologias, que possibilita às iniciativas de transformação digital excederem as expectativas, levando a resultados melhores
Microsoft anuncia novos serviços de comunicação na nuvem
O Azure Communication Services é uma plataforma de comunicação totalmente gerenciada que oferece suporte a chamadas de voz e vídeo, bate-papo e SMS; já o Azure Orbital é uma plataforma para processamento de dados de satélite que vai competir com estação terrestre da Amazon.
Grupo NC adota solução para aumento de produtividade em 22% com operação em home...
Com o software voltado a eficiência operacional, a companhia mapeou oportunidades de melhorias, automatizou processos e contou com apoio de dados para tomada de decisões de melhoria contínua
ServiceNow e Memora anunciam parceria para auxiliar transformação digital de empresas brasileiras
A estratégia das duas empresas é gerar controle e aumentar a produtividade das organizações, com sistemas diminuindo erros e direcionando a força de trabalho para as atividades necessárias
Rimini Street terá serviço de suporte para Salesforce em 2021
A informação é de Seth Ravin, CEO Global da empresa, que anunciou na semana passada que a empresa atingiu 83% de market share em serviços independentes de suporte de software, ao mesmo tempo que comemora a conquista da RNA como novo cliente da companhia
Centric cresce 20% no primeiro semestre
Faturamento foi de R$ 5 milhões, contra o faturamento de R$ 6 milhões ao longo de 2019
AVEVA divulga pesquisa sobre a importância gerenciamento de ativos 4.0
Os resultados da pesquisa revelaram que os profissionais de operações e manutenção envolvidos em iniciativas de APM destacam-se de todas as outras categorias profissionais envolvidas com tecnologia, mostrando a importância da sua atuação para criar novos serviços e produtos e para gerar insights relevantes para os negócios
Otimização de custos é essencial na jornada de migração para nuvem
O usuário deve ter em mente que para otimizar os custos deve analisar como será realizada a migração, para evitar criar uma complexidade muito alta, e ver seus custos explodirem
DHL lança plataforma com Blue Yonder para acelerar implementação de robótica em armazéns
Blue Yonder, principal fornecedor de serviços de IA, e DHL Supply Chain implementam plataforma no Microsoft Azure para integração de robôs em armazéns
UiPath inclui recursos de IA de conversação em sua plataforma de hyperautomation
Empresa anuncia que passa a oferecer recursos de conversação sempre ativados, escaláveis, combinados a RPA nos canais de mensagens mundiais mais populares como WhatsApp, Facebook Messenger, Slack, WeChat, Web e SMS
Icatu acelera soluções digitais para clientes, corretores, parceiros e startups
Criado em 2018, o portal de APIs da companhia soma 19 parceiros, entre bancos digitais, corretoras e startups, que utilizam regularmente a plataforma, testando e criando soluções e possibilidade de novos negócios
Rimini Street acelera resolução de problemas de software em 23% com novas aplicações de...
Construídas com tecnologias open source, as aplicações de IA podem ser integradas aos processos de suporte, assim como a outros novos aplicativos do gênero, quando estiverem disponíveis
Gestão de ativos de softwares ganha relevância no período de pandemia
Segundo a IDC, a gestão de ativos de software (SAM) ganha mais relevância nesse período de pandemia, onde as empresas estão buscando novas inciativas de transformação dos negócios, ao mesmo tempo em que precisam fazer um forte controle do budget
Webinar apresenta os desafios da gestão de ativos no período da pandemia
O evento, que acontece dia 19 de maio, as 10 horas, faz parte de uma série de iniciativas que a SoftwareONE está promovendo para apoiar empresas a se manterem ativas e produtivas a fim de superaram os desafios do mercado durante esse período da pandemia
Pesquisa: Novos desafios de negócios expõem importância do serviço inteligente
Pesquisa feita pela NTT indica que 48% dos líderes de negócios já reconhecem a necessidade de otimizar o ambiente de trabalho
Solução MDM permite gerenciar dados com todos requisitos da LGPD de forma nativa
Em fevereiro de 2020 e pela quarta vez consecutiva, o Gartner nomeou o TIBCO EBX ™ Software (anteriormente Orchestra Networks até dezembro de 2018) como líder no quadrante mágico de Master Data Management Solutions
Organize anuncia continuidade do plano de expansão regional
A empresa irá expandir a sua área comercial para outras regiões do Brasil, que possuem um grande potencial no mercado de tecnologia; Porto Alegre, Curitiba, Rio de Janeiro e Fortaleza são as novas regionais da companhia
ASG investe para expandir negócios na América Latina
A ASG está investindo na ampliação de seu portfólio e no apoio de iniciativas de seus parceiros de negócios, em quatro linhas de mercado: Systems, Gerenciamento de Performance, Data Inteligence, Proteção de Dados (LGPD-GDPR) e numa nova área de Transformação Digital
Caio Induscar investe em plataforma tecnológica para acelerar processo de digitalização e otimizar a...
A fabricante de ônibus urbanos para o mercado nacional informa que a plataforma da Siemens reduz a necessidade de trânsito de dados entre sistemas de informação e eventuais demandas de integrações
Pega utiliza abordagem de design thinking para desenvolver softwares low-code
A metodologia Pega Express facilita a criação, desenvolvimento de aplicações corporativas (MLP – Minimum Lovable Product) em poucas semanas
KPMG amplia aliança com Microsoft para acelerar a transformação digital em serviços
De acordo com o anúncio, serão investidos cerca de US$ 5 bilhões em tecnologia, pessoas e inovação
Indústrias brasileiras adotam suporte independente para reduzir custos
As CFOs da Metalúrgica Fallgatter e da Continental Parafusos reconhecem o serviço e as economias geradas pela Rimini Street como elementos essenciais para impulsionar a inovação e modernizar suas operações
Startup lança plataforma gratuita para assinatura eletrônica
Com o uso da tecnologia, estima-se que empresas poderão reduzir R$2 milhões nos custos em 2020 de acordo com projeções de mercado
Guide Investimentos implementa transformação Ágil
Empresa especializada em qualidade e transformação, a Prime Control conduziu a mudança em uma das principais corretoras do país, que resultou em projetos entregues no prazo, times mais unidos, menos retrabalho e clientes melhor atendidos
Hitachi Vantara implementa IA para aliviar problemas em aeroportos
A solução ajuda a reduzir o tempo de espera, os atrasos nos voos e o consumo de combustível
Rodobens migra 90% de seu datacenter para a nuvem
Plataforma Pyracloud da SoftwareONE controla investimento de mais de US$ 1 milhão em Microsoft Azure, 150 sistemas de gestão empresarial inseridos na nuvem e 3.680 usuários de Office 365
Banco Carrefour otimiza em mais de 70% armazenamento de dados com soluções da Veritas
O banco investiu na solução da Veritas para backup, restore, otimização e sanitização de dados
Digital Telco acontece nesta quarta-feira, 6, no WTC-SP
As operadoras de telecomunicações já iniciaram um intenso processo de mudança de sua estrutura de sistemas e redes com vistas à evolução dos serviços de banda larga móvel, IoT (Internet das Coisas) e a 5G que já aparece no horizonte